Politica de Confidențialitate MANOKHI
Această versiune este în vigoare începând din 01 Februarie 2023.
Această Politică de Confidenţialitate stabileşte modul în care MANOKHI foloseşte şi protejează orice informaţie pe care o oferiti MANOKHI atunci când utilizati acest website ( www.manokhi.com ).
Termenii ”MANOKHI” sau ”noi” se refera la proprietarul acestui website, al carui nume este Societatea MANOKHI ORDERS SRL, cu sediul social in Sos. Nordului nr. 62, Etaj 2, Apt 2-3, sector 1, Bucuresti, Romania.
MANOKHI se angajează să asigure protejarea datelor dvs. personale. În cazul vă vom solicita să furnizați anumite informaţii prin care puteti fi identificat atunci când utilizați acest website si/sau pentru a putea achizitiona produse de pe acest website, atunci puteți fi sigur că acestea vor fi folosite numai în conformitate cu prezenta Politica de Confidenţialitate.
MANOKHI isi rezerva dreptul de a actualiza in orice moment conținutul prezentei pagini. Este recomandabil să verificati periodic această pagină pentru a fi siguri că sunteți de acord cu orice modificari. Această Politică de Confidențialitate este valabilă începând cu data menționată mai sus.
Colectarea şi utilizarea de informaţii cu caracter personal
Operatorul MANOKHI ORDERS SRL este o societate română cu răspundere limitată, având sediul social in Sos. Nordului nr. 62, Etaj 2, Apt 2-3, sector 1, Bucuresti, Romania, inregistrată la Registrul Comerțului din Bucuresti sub nr. J40/5037/2019, cod unic de înregistrare 40970368.
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (Regulamentului European 2016/679/UE), MANOKHI are obligatia de a administra in condiții de siguranță si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.
Furnizarea unora din datele solicitate este utila, dar nu are caracter obligatoriu.
Conform legislaţiei în vigoare, MANOKHI are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le oferă.
MANOKHI va respecta confidenţialitatea în urmatoarele aspecte:
• va gestiona toate informaţiile cu responsabilitate şi profesionalism;
• va face tot posibilul pentru a asigura exactitatea şi actualizarea datelor cu caracter personal;
• va limita accesul la divulgarea datelor cu caracter personal;
• va lua măsurile corespunzătoare pentru a proteja datele cu caracter personal;
• va prelucra datele dvs. personale numai în temeiul unui acord din partea dvs. sau în conformitate cu legislaţia in vigoare, în scopul de a se conforma obligaţiilor contractuale şi de întreţinere a relaţiilor contractuale;
• va respecta decizia dvs. în ceea ce priveşte colectarea, utilizarea şi schimbul de informaţii care vă privesc;
• va asigura un proces transparent de colectare a informațiilor.
MANOKHI colectează datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
• evaluarea si îmbunătățirea experienței de shopping;
• procesarea comenzilor dvs. online, inclusiv trimiterea de e-mailuri și/sau mesaje text pentru a vă informa asupra statusului privind livrarea;
• procesarea returnării produselor comandate;
• administrarea contului deținut de dvs. pe website-ul manokhi.com și informarea dvs. privind situatia contului;
• contactarea dvs. în cazul unei probleme în legătură cu comanda sau din motive de logistică;
• să vă răspundem la întrebările dvs.;
• trimiterea de informații comerciale prin e-mail, SMS sau MMS pentru a va informa despre produse noi, newsletter-uri și cataloage, oferte si stiri legate de website-ul și/sau MANOKHI în general, si/sau ale partenerilor MANOKHI.
Prin inregistrarea şi/sau transmiterea de informaţii personale pe website-ul nostru puteți să primiti newsletter-uri, materiale publicitare, oferte ale MANOKHI si/sau ale partenerilor MANOKHI si alte asemenea materiale.
Prin inregistrarea şi/sau transmiterea de informaţii personale pe website-ul nostru sunteți implicit de acord cu utilizarea acestor informaţii în conformitate cu prezenta Politica de Confidenţialitate.
Informaţiile dvs. personale nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cu permisiunea dvs. sau dacă este altfel impus sau permis de lege sau de standardele profesionale.
MANOKHI poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relații de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza că aceste date sunt păstrate în siguranta și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata sau bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a produselor și serviciilor noastre, asigurători. Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate și către parchet, politie, instanțele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
De asemenea, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate în afara țării, inclusiv în țări care nu asigură un nivel de protectie adecvat. In toate situațiile, MANOKHI va lua masurile necesare pentru a asigura un nivel de protectie adecvat datelor transferate.
Drepturile cu privire la datele dvs. cu caracter personal
Conform legislației în vigoare privind prelucrarea și protecției datelor, beneficiați de următoarele drepturi:
• Dreptul de acces și de a obține o copie a datelor tale cu caracter personal: Aveți dreptul să soliciți confirmarea dacă procesăm oricare dintre datele dvs. cu caracter personal. Dacă este cazul, puteți avea acces la datele dvs. cu caracter personal și la anumite informații referitoare la modul în care acestea sunt procesate. În unele cazuri, ne puteți cere să vă furnizăm o copie a datelor dvs. cu caracter personal, pe care le prelucrăm.
• Dreptul de a rectifica informațiile cu caracter personal: Dacă puteți demonstra că datele cu caracter personal pe care le deținem cu privire la dvs., nu sunt corecte, puteți solicita actualizarea sau corectarea acestor date.
• Dreptul de a șterge datele cu caracter personal (dreptul de a fi uitat): Aveți dreptul să vi se șteargă datele cu caracter personal, cu excepția situațiilor în care legea prevede altceva. Puteți face o astfel de solicitare în orice moment, iar MANOKHI va evalua posibilitatea soluționării cererii dvs., luând în considerare drepturile și obligații legale potrivit cărora poate fi necesar să păstrăm datele respective. Pentru situațiile în care, conform legii, MANOKHI stabilește că solicitarea dvs. de a vă se șterge datele cu caracter personal trebuie să fie îndeplinită, MANOKHI va efectua ștergerea respectivă.
• Dreptul de a obiecta: În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe interesul nostru legitim sau se leagă direct de marketingul direct, aveți dreptul să obiectați la prelucrarea de către MANOKHI a datelor dvs. cu caracter personal, făcând referire la situația ta particulară în care vă aflați.
• Dreptul de a restricționa: În anumite circumstanțe, ai dreptul să restricționezi prelucrarea datelor tale cu caracter perosnal. Cu toate acestea, în anumite cazuri, o astfel de restricționare a prelucrării poate limita serviciile pe care le poți primi de la noi.
• Dreptul la portabilitate: Ai posibilitatea să ne cereți să vă transmitem datele cu caracter personal către un alt operator, dacă ne-ați furnizat datele într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și “machine-readable”.
• Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul: În cazul în care prelucrarea datelor tale cu caracter personal se întemeiază pe consimțământul dvs., aveți dreptul în orice moment să vi-l retrageți. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări efectuate pe baza consimțământului acordat înaintea primirii retragerii respective.
Puteți exercita aceste drepturi prin adresarea unei cereri scrise, fie în format fizic, către MANOKHI – MANOKHI ORDERS SRL, la adresa din Sos. Nordului nr. 62, Etaj 2, Apt 2-3, sector 1, Bucuresti, Romania, cu mențiunea Data Protection, fie în format electronic, la adresa de e-mail contact@manokhi.com, având subiectul Data Protection. MANOKHI va răspunde cererii dvs. imediat ce va fi posibil, însă nu mai târziu de 1 (una) lună de la primirea acesteia. Această perioadă poate fi prelungită cu 2 (două) luni atunci când este necesar, ținându-se seama de complexitatea și numărul cererilor.
MANOKHI, potrivit legislației aplicabile, oferă în mod gratuit, accesul și/sau obținerea copiilor privind datele cu caracter personal doar pentru primele 3 (trei) solicitari de acelasi tip referitoare la aceleași informații, altfel accesul și/sau obținerea copiilor se va face contra unui cost, pe care MANOKHI îl evaluează la 50 Euro / cerere, această sumă putând fi actualizată.
De asemenea, ai dreptul de a depune plângere în fața autorității de supraveghere competente, și anume Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
Temeiurile prelucrării
Temeiurile prelucrării prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor (Regulamentului European 2016/679/UE) sunt:
(i) art. 6 alin. 1 lit. a (consimțământul persoanei vizate) – pentru prelucrările privind activitățile de marketing, transmitere noutăți și newsleter-uri;
(ii) art. 6 alin.1 lit. b (prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract);
(iiI) art. 6 alin. 1 lit. c (prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului);
(iv) art. 6 alin. 1 lit. f (interesul legitim al operatorului).
Durata de stocare
Durata de stocare a datelor cu caracter personal depinde de scopul pentru care este efectuată prelucrarea, acestea fiind păstrate pe toată durata prevăzută de lege pentru păstrarea informațiilor și documentelor care cuprind datele cu caracter personal, respectiv pe perioada de timp prevăzută de lege pentru prescripția dreptului la acțiune. După expirarea perioadei de păstrare, acestea se distrug, indiferent de suportul pe care sunt păstrate.
Obligaţiile dvs. in cazul înregistrarii
Prin utilizarea serviciilor MANOKHI, sunteți de acord:
• sa furnizați date reale, informaţii exacte, actuale si complete despre dvs., așa cum vi se solicită conform formularului de înregistrare şi
• sa menţineți şi să actualizați prompt datele de înregistrare pentru a fi reale, exacte, actuale si complete. Dacă veți furniza orice informaţii care sunt neadevarate, inexacte, incomplete sau care nu sunt actuale, MANOKHI are dreptul sa vă suspende sau sa vă anuleze contul si sa refuze orice utilizare prezentă sau viitoare a serviciilor sale de catre dvs.
Link-uri către alte site-uri
Website-ul nostru poate conține link-uri către alte website-uri de interes. Cu toate acestea, odată ce ați folosit aceste link-uri pentru a părăsi website-ul nostru, trebuie să știți că nu avem niciun control asupra celuilalt website. De aceea, nu putem fi responsabili pentru protecția și confidențialitatea oricăror informații pe care le furnizați în timp ce vizitati astfel de website-uri si acele website-uri nu sunt supuse acestei Politici de Confidențialitate. Ar trebui să fiți precauti și să verificați politica de confidențialitate aplicabilă website-ului în cauză.
Colectarea automată a informațiilor cu caracter personal
În unele cazuri, MANOKHI colecteaza automat anumite tipuri de informații, atunci când vizitați website-ul nostru si prin intermediul e-mailurilor schimbate. Tehnologiile automatizate pot include folosirea de server de web pentru a colecta adrese IP, cookies, și web beacons. Colectarea acestor informații ne va permite să înțelegem mai bine și sa îmbunătățim performanța, gradul de utilizare și eficiența website-ului MANOKHI, precum și să măsoare eficiența activităților noastre de marketing.
Adrese IP
O adresă IP este un număr atribuit computerului dvs., ori de câte ori aveți acces la internet. Aceasta permite computerelor şi serverelor să recunoască şi să comunice unul cu altul. Adresele IP de la care vizitatorii par să provină pot fi înregistrate în scopuri de securitate IT şi pentru sistemul de diagnosticare. Aceste informaţii pot fi, de asemenea, utilizate în formă agregată pentru a crea tendința website-ul şi pentru a analiza performanţa.
Cum folosim cookie-urile
Un cookie este un mic fișier care cere permisiunea de a fi plasat pe harddisk-ul computerului. Odată ce vă dați acceptul, fişierul este adăugat şi cookie-ul ajută la analizarea traficului web sau vă permite să ştiți când vizitați un anumit site. Cookie-urile permit aplicatiilor web să vă răspundă ca o persoană fizică. Aplicaţia web poate adapta operaţiunile sale la nevoile dvs., la ceea ce vă place sau nu, prin colectarea şi memorarea unor informaţii despre preferinţele dvs.
Noi folosim cookie-uri de inregistrare a traficului pentru a identifica ce pagini sunt folosite. Acest lucru ne ajută să analizăm informaţiile despre traficul paginii de web şi pentru a îmbunătăţi website-ul nostru, în scopul de a ne adapta la nevoile clientului. Noi folosim aceste informaţii doar în scopuri statistice şi de analiză, datele fiind apoi sterse din sistem.
În general, cookie-urile ne ajută sa vă oferim un website mai bun, permiţându-ne sa monitorizam care pagini sunt utile pentru dvs. şi care nu. Un cookie nu ne dă în niciun fel acces la computerul dvs. sau la orice informaţii despre dvs., altele decât datele pe care le alegeți să le împărtășiți cu noi.
Puteti alege sa acceptati sau să refuzați cookie-urile. Cele mai multe browsere web acceptă automat cookie-uri, dar dacă preferati, puteți modifica, de obicei, setarea browser-ului pentru a refuza cookie-uri. Insă acest lucru vă poate împiedica să profitați pe deplin de website.
Web beacon-uri
Un web beacon este un fişier de imagine transparent, utilizat pentru a monitoriza călătoria în intr-un singur site web sau in cadrul unei colecţii de site-uri. Acestea sunt, de asemenea, menţionate ca bug-uri web şi sunt de obicei folosite de site-uri care angajeaza terţe părţi pentru servicii de monitorizare a traficului. Acestea pot fi utilizate în asociere cu cookie-uri pentru a înţelege modul în care vizitatorii interacţionează cu paginile si cu conţinutul paginilor unui site web.
Putem afisa anunţuri/reclame ale terţelor parti, care utilizează web beacons în cursul difuzarii pe website-ul nostru, pentru a stabili de câte ori ai văzut acea reclamă. Nicio informaţie legata de identificarea persoanei, pe care dvs. ne-ati dat-o nu le este oferita pentru utilizarea web beacon-ul, astfel încât ele nu vă pot identifica personal prin informaţiile de pe website-ul nostru.
Software-ul de confidentialitate poate fi folosit pentru a suprascrie web beacons. Luarea de astfel de masuri nu ar trebui să cauzeze o problemă website-ului nostru.
Cont, parola si securitate
Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității asupra parolei si contului şi sunteți pe deplin responsabil pentru toate activităţile care au loc sub parola sau contul dvs. Sunteți de acord să notificați imediat MANOKHI despre orice utilizare neautorizată a parolei sau a contului dvs. şi să vă asigurați că ieşiți din cont la sfârşitul fiecărei sesiuni. MANOKHI nu poate şi nu va fi răspunzătoare pentru orice pierdere sau dauna care rezultă din neconformarea dvs. cu această secţiune.
MANOKHI îşi rezervă dreptul, la discretia sa, de a bloca parola, utilizarea serviciilor sale, pentru a îndepărta orice material postat pe website-urile sale, cu sau fara motiv. De asemenea, MANOKHI poate suspenda prestarea serviciului sau, partial sau total, cu sau fără notificare.
Sunteti de acord că MANOKHI poate inchide imediat contul dvs. MANOKHI, în anumite circumstanţe şi fără notificare prealabilă, intrerupând orice acces la serviciu. Mai mult, sunteți de acord ca toate închiderile sau blocările contului dvs. se fac la unica apreciere a MANOKHI şi că MANOKHI nu va fi răspunzatoare față de dvs. sau față orice terţă parte pentru orice încetare a contului dvs. sau pentru accesul la serviciu.
Date cu caracter personal colectate
Datele cu caracter personal colectate de catre de către MANOKHI sunt cele ce se regăsesc în formularul de înregistrare.
In ceea ce priveste efectuarea plăților produselor comandate online, pentru asigurarea securității tranzacțiilor, MANOKHI folosește o platformă de plăți securizată. Platforma de plăți folosită este menționată pe website. Pentru finalizarea corectă a tranzacției trebuie introduse datele necesare autorizării tranzacției în platforma de plăți.
Declaratia utilizatorului
Prin completarea datelor în formularul de înregistrare si/sau de comandă declarați si acceptați necondiționat că datele dvs. cu caracter personal să fie incluse în baza de date a MANOKHI, iar acestea vor fi folosite în scopurile prezentate în prezenta Politică de confidențialitate. Pentru situația în care prelucrarea se efectuează în baza consimțământului, acesta vă va fi solicitat în mod expres, cum este de exemplu în cazul prelucrării în scop de marketing. De asemenea, vă dați acordul expres si neechivoc ca aceste date personale să poată fi transferate de catre MANOKHI altei/altor entități din țară sau străinătate în vederea îndeplinirii obligațiilor asumate de către MANOKHI.
Prin citirea Politicii de Confidențialitate ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv cele prevăzute la Seciunea Drepturile cu privire la datele dvs. cu cracater personal.
Sunteti de acord ca MANOKHI să steargă datele cu caracter personal din baza sa de date în cazul în care există suspiciuni sau este vizibil faptul că datele introduse sunt incorecte sau în conflict cu practicile şi standardele etice.
Sunteti de acord ca să primiti newsletter-uri, materiale publicitare, oferte ale MANOKHI si/sau ale partenerilor MANOKHI si alte asemenea materiale.
Modificări la această politică
MANOKHI poate modifica această Politica de Confidenţialitate din când in când, pentru a reflecta practicile noastre curente de confidenţialitate. Când vom face modificări la această politică, vom revizui data actualizarii de la inceputul acestui document.
Intrebari referitoare la politică şi la punerea ei în aplicare
MANOKHI se angajează să protejeze confidenţialitatea online a informaţiilor dvs. personale. Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la administrarea informaţiilor dvs. personale de catre noi, vă rugăm să ne contactezi la adresa contact@manokhi.com.